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客户关系管理数据的分析和应用

大家都明白，开发新客户的成本越来越高，所以企业应该对进行分析，来解决老客户留存问题。也就是当获得新客户成本越来越高的时候，怎么样留住老客户是每个企业需要考虑的问题。 简单来说，就是要求企业借助数据懂客户，知道客户的背景，他们想要什么。 比如号称---内容手艺人社区的“开稿”，当创始人老谭（谭瑞岗）看到猪八戒有上百万的数据，但是生产出来的却是类似500的网站、50的logo这样的产品，他觉得应该借助小数据来做一件更漂亮的事情。 他知道企业需要什么样的设计，也清楚内容生产者怎样才能和企业的需求匹配起来，而且现在很多企业都在---追求的、个性化的内容，也愿意为---的内容掏腰包，所以他一开始就宣称要提供有品质的服务。 他没有和猪八戒去比谁拥有更多的数据，而是看谁对数据的挖据更深刻，他对数字进行了严格的把控。

7月份的时候开稿已经有570个邀请入驻的内容手艺人，在他的规划中，这个数字到一定程度时还会进行更严格的控制。 他设想，未来会有更多精彩的内容被创造出来，对“小数据”的深挖也能---“开稿”客户的服务体验和效率都---。

欢迎---东莞天助，的---公司，您值得拥有！！！！

1)数字符号

< 5 小时 3 刷 它配得上华语棒>

我们的大脑会优先识别数字，使用数字能增加辨识度，激发人们打开文章的---。

2)疑问反问

<如果不能喝奶茶，我要这皮囊有何用?>

疑问句可以---的引发用户共鸣和好奇心。而反问的语气会更---些，往往会---读者的过往认知。

3)傍大腿追---

<故宫出了条开运红绳，姚晨、景甜都在戴>

这个大腿可以是、名校、名人、明星、牛人kol、---事件等。

4)实用干货

<男友镜头里的你---丑?有这简单 3 招就---了>

典型的属于告诉读者你这里有解决方法。

5)引用对话

<---你!在 25 岁之前看到了这篇---的眼霜测评!>

简便快捷的方法就是把“你、我”这两个字加入进去，就好像读者就在你的对面。

6)---优惠

先告诉用户产品---旺、、明星---等等。然后营造---感或---感。

7)戏剧冲突

<每天晚上吃宵夜，我瘦了 30 斤>

戏剧化的，就是制造矛盾，制造冲突，制---差。

8)好奇悬念

<跟风买这些口红，你只会越来越丑!>

激发用户的好奇心，但不立即揭示。

9)对比法则

<生理期用这 10 件小物，比红糖水管用 100 倍>

通过参照物的对比，让用户更有---进行进一步了解的---。

10)对号入座

<白羊座有哪些难以启齿的小怪癖?>

总而言之，真诚就是一篇好文章。一定要言之有物，对用户要有帮助；文章的好，就是竞争力，能快速提高文章阅读量！